课程简介
需求分析是产品经理的核心技能，本课程提供实用的工具箱，结合业界的大量正反案例，帮助产品经理提升需求分析相关的技能，包括需求分析、需求挖掘、需求验证、需求管理等。
本课程侧重于政府、企业级产品、IT信息化项目、信息系统的需求分析。
目标收益
1. 初级、中级产品经理
2. 需求分析师 1. 掌握需求分析的核心技能，包括需求分析、需求挖掘、需求细化、需求评估等
2. 掌握需求分析的实用工具箱，包括干系人地图、5Why分析法、PSPS画布等，提升工作效率
培训对象
1. 初级、中级产品经理
2. 需求分析师
课程大纲
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产品经理的思维模式 （从其他岗位转型做产品经理时需要先转换思维模式） |
1. 产品经理的思维模式 a) 思维模式的转换：从工程师思维到产品思维 b) 产品思维的关键特征 c) 产品经理的需求分析思维：从出租车模式到中介模式 d) 案例：产品思维的具体表现 2. 如何应用产品思维 a) 把工作的每一个成果当作产品一样去做 b) 案例：如何在日常工作中应用产品思维 c) ABZ计划——把自己当作产品一样来运营 |
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实战案例剖析： 从0到1做一款B端产品 （结合实战案例讲解B端产品的要点，有助于更全面理解需求分析的工作，整合了功能需求分析的内容：从业务调研、方案设计到具体的功能设计） |
1. B端产品的开发流程 2. 业务调研 a) 业务调研的流程与方法 b) 业务分析的框架 c) 如何快速熟悉一个新的业务领域？ d) 如何解决业务与IT脱节的问题？ e) B端产品的用户访谈要点 3. 设计整体产品解决方案 a) 不仅要产品方案，还要配套的业务方案！ b) 业务流程设计的原则 c) 业务流程图的要点 d) 产品定位 e) 应用架构 f) 功能模块 g) 演进蓝图 4. 设计产品细节方案 a) 功能设计 b) 界面设计 c) 报表设计 d) 权限设计 5. 执行并迭代优化 a) 项目管理与实施 b) B端运营管理 c) 数据分析 d) 迭代优化 |
| 价值导向的需求分析 |
1. 产品经理交付的不是产品，交付的是价值！ 2. 产品的3种价值（用户价值、商业价值、社会价值） 3. 价值导向的需求分析 4. 商业价值：产品经理必备的商业视角 5. 产品的商业模式分析与设计 6. 案例：经典产品的商业模式分析（华为数字化等B端案例） 7. 实操：你的产品的商业模式分析 8. 工具：精益画布——产品商业模式分析的核心工具 |
| 需求分析5步法 |
1. B端需求分析的全局观 2. 案例分析：华为如何做需求管理？ 3. 需求分析5步法 4. 如何获取需求？ 5. 如何应对“一句话需求”？ a) 甲方经常丢给你“一句话需求”，怎么办？ b) 用PSPS模型还原需求 c) 工具：PSPS画布 d) 实操：PSPS画布 6. 如何补充需求？ a) 场景分析法 b) $APPEALS需求分析框架 c) 容易被遗漏的需求 7. 如何挖掘需求？ a) 5Why分析法 b) 从人性本质深挖需求 c) 需求链 d) 角色扮演：分钱游戏 e) 如何培养洞察力？ 8. 如何评估需求？ a) 如何判断一个需求是痛点还是痒点？ b) 如何分辨伪需求？ c) 如何给需求分类？ d) 如何判断需求的优先级？ e) 如何给需求做减法？ f) 如何估算需求的工作量？ g) 如何评估数字化项目的价值？ 9. 如何管理干系人的需求？ a) 需求有矛盾冲突时，该听谁的？ b) 识别干系人的新视角 c) 干系人的“痛点”分析 d) 干系人地图 e) 干系人应对策略 f) 干系人的优先级变化 10. B端产品的需求文档解析 11. 案例：需求分析5步法 12. 工具：需求分析5步法模板 13. 实操：需求分析5步法 |
| 需求传递 |
1. 需求传递的常见问题 2. 需求传递的要点 3. 需求文档 a) 需求文档也是一个产品 b) 如何用产品思维写需求文档？ c) 需求文档应避免的常见错误 d) 产品原型要点 e) 需求文档案例 4. 如何有效传达需求给开发人员？ |
| 需求管理 |
1. 敏捷项目中如何做需求管理？ 2. 工具：用户故事地图 3. 精益的核心思想 4. 软件研发过程中的常见浪费 5. 如何减少浪费？ 6. 把精益思想融合进敏捷看板 7. 产品开发的节奏控制 8. 版本发布的火车模型 9. 如何使产品保持“小而美”？ 10. 如何应对需求变更？ 11. 需求的跟踪 |
| 实战工作坊 |
1. 贯穿全程的体验式实操案例：针对企业的真实产品或讲师推荐的产品，来一场实操演练，并分组PK、点评。 2. 在各个产品环节中，结合实操产品，对工具与方法进行实操与落地，使学员切实掌握工具与方法，并应用于实际的产品开发中。 3. 反思总结：结合您公司的实际情况制作行动计划。 |
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产品经理的思维模式 （从其他岗位转型做产品经理时需要先转换思维模式） 1. 产品经理的思维模式 a) 思维模式的转换：从工程师思维到产品思维 b) 产品思维的关键特征 c) 产品经理的需求分析思维：从出租车模式到中介模式 d) 案例：产品思维的具体表现 2. 如何应用产品思维 a) 把工作的每一个成果当作产品一样去做 b) 案例：如何在日常工作中应用产品思维 c) ABZ计划——把自己当作产品一样来运营 |
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实战案例剖析： 从0到1做一款B端产品 （结合实战案例讲解B端产品的要点，有助于更全面理解需求分析的工作，整合了功能需求分析的内容：从业务调研、方案设计到具体的功能设计） 1. B端产品的开发流程 2. 业务调研 a) 业务调研的流程与方法 b) 业务分析的框架 c) 如何快速熟悉一个新的业务领域？ d) 如何解决业务与IT脱节的问题？ e) B端产品的用户访谈要点 3. 设计整体产品解决方案 a) 不仅要产品方案，还要配套的业务方案！ b) 业务流程设计的原则 c) 业务流程图的要点 d) 产品定位 e) 应用架构 f) 功能模块 g) 演进蓝图 4. 设计产品细节方案 a) 功能设计 b) 界面设计 c) 报表设计 d) 权限设计 5. 执行并迭代优化 a) 项目管理与实施 b) B端运营管理 c) 数据分析 d) 迭代优化 |
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价值导向的需求分析 1. 产品经理交付的不是产品，交付的是价值！ 2. 产品的3种价值（用户价值、商业价值、社会价值） 3. 价值导向的需求分析 4. 商业价值：产品经理必备的商业视角 5. 产品的商业模式分析与设计 6. 案例：经典产品的商业模式分析（华为数字化等B端案例） 7. 实操：你的产品的商业模式分析 8. 工具：精益画布——产品商业模式分析的核心工具 |
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需求分析5步法 1. B端需求分析的全局观 2. 案例分析：华为如何做需求管理？ 3. 需求分析5步法 4. 如何获取需求？ 5. 如何应对“一句话需求”？ a) 甲方经常丢给你“一句话需求”，怎么办？ b) 用PSPS模型还原需求 c) 工具：PSPS画布 d) 实操：PSPS画布 6. 如何补充需求？ a) 场景分析法 b) $APPEALS需求分析框架 c) 容易被遗漏的需求 7. 如何挖掘需求？ a) 5Why分析法 b) 从人性本质深挖需求 c) 需求链 d) 角色扮演：分钱游戏 e) 如何培养洞察力？ 8. 如何评估需求？ a) 如何判断一个需求是痛点还是痒点？ b) 如何分辨伪需求？ c) 如何给需求分类？ d) 如何判断需求的优先级？ e) 如何给需求做减法？ f) 如何估算需求的工作量？ g) 如何评估数字化项目的价值？ 9. 如何管理干系人的需求？ a) 需求有矛盾冲突时，该听谁的？ b) 识别干系人的新视角 c) 干系人的“痛点”分析 d) 干系人地图 e) 干系人应对策略 f) 干系人的优先级变化 10. B端产品的需求文档解析 11. 案例：需求分析5步法 12. 工具：需求分析5步法模板 13. 实操：需求分析5步法 |
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需求传递 1. 需求传递的常见问题 2. 需求传递的要点 3. 需求文档 a) 需求文档也是一个产品 b) 如何用产品思维写需求文档？ c) 需求文档应避免的常见错误 d) 产品原型要点 e) 需求文档案例 4. 如何有效传达需求给开发人员？ |
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需求管理 1. 敏捷项目中如何做需求管理？ 2. 工具：用户故事地图 3. 精益的核心思想 4. 软件研发过程中的常见浪费 5. 如何减少浪费？ 6. 把精益思想融合进敏捷看板 7. 产品开发的节奏控制 8. 版本发布的火车模型 9. 如何使产品保持“小而美”？ 10. 如何应对需求变更？ 11. 需求的跟踪 |
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实战工作坊 1. 贯穿全程的体验式实操案例：针对企业的真实产品或讲师推荐的产品，来一场实操演练，并分组PK、点评。 2. 在各个产品环节中，结合实操产品，对工具与方法进行实操与落地，使学员切实掌握工具与方法，并应用于实际的产品开发中。 3. 反思总结：结合您公司的实际情况制作行动计划。 |
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