课程简介
以项目实际案例为主线,围绕项目的实施流程,从项目启动阶段的需求开始谈起,包括项目范围确认,到项目计划制定与执行,项目实施中的成本、进度、质量、风险的管控,及资源协调与沟通,再到项目的收尾和评价,带来项目实施全过程的管理和实际操作方法及过程模板:
通过案例演练,了解如何管理好项目,掌握项目管理方法和工具、技巧的应用。
掌握如何有效沟通需求、确定范围、做好项目计划。
计划不如变化快,变更时时发生,如何应对变更有效防范风险。
如何有效解决进度拖延和成本超支的问题。
项目实施过程中如何有效进行内外部的沟通与协调。
明确项目管理者角色定位,使具备全局观、站在项目整体管理的角度来看待问题。
目标收益
●统一项目管理思想与流程,建立团队高效率的项目管理沟通环境,强化协作、提升团队凝聚力。
●通过实际工作案例演练,掌握项目管理方法和工具、技巧的应用。
●聚焦关键环节要素:掌握有效沟通需求、确定范围,制定项目计划,解决进度和成本管控等问题。
●计划不如变化快,变更时时发生,掌握如何应对变更有效防范风险。
培训对象
课程大纲
单元〇:实战项目的模拟 |
以一个与实际项目相类似的游戏为案例。案例包含:项目的计划和控制,资源的分配和协调,客户变更的应对,风险的管理,资源变化的应对,质量的控制,项目总结等环 如何进行项目的估算 如何进行项目的计划与控制 项目经理在项目实施中应该做些什么? 如何进行项目的变更管理 项目实施中资源变化时如何处理。 |
单元一:项目管理概述 |
1.项目环境对于项目管理的影响 2.项目生命周期和各阶段的主要活动 案例分析(1):组织项目管理的环境 3.项目管理需要的管理技能。 |
单元二:项目启动阶段 |
1.项目启动阶段的主要任务 案例背景:(分析当前实际项目案例,以此进行下面的工作。) 2.项目选择和项目章程的发布 实战训练(1):制定案例项目的项目章程。 模板:项目章程的示例模板。 3.需求确定 模板:项目定义文件PDR的问题提问方法示例文件。 4.项目启动会议的召开 实战训练(2):制定案例项目启动会议议程,召开启动会议。 模板:项目启动会议的模板和示例。 |
单元三:项目计划阶段 |
1.项目计划的过程 2.项目范围规划 实战训练(3):制定案例项目的WBS。 模板:项目WBS的模板和示例。 3.如何制定项目进度计划 实战训练(4):制定案例项目的进度计划。 示例:项目进度计划的示例。 案例分析(2):项目班子的启动练习 通过此案例,使得项目经理能够了解项目团队启动和计划阶段的全部活动,并能够掌握各活动的执行次序,同时使学员掌握如何才能够更加有效的组织小组内部的讨论。 4.如何制定项目预算 实战训练(5):制定案例项目的预算。 示例:项目成本计划的示例。 5.如何制定项目人力资源和沟通计划 实战训练(6):制定案例项目的人力资源和沟通计划。 模板:项目沟通计划的模板。 6.如何制定项目管理计划 实战训练(7):制定案例项目的项目管理计划。 模板:项目管理计划的模板。 |
单元四:项目的执行、控制阶段 |
1.项目风险管理 -风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响; -风险识别的工具和技术; -项目经理在风险管理中的任务; -优先级的划分及应对计划。 实战训练(8):识别案例项目的风险 实战训练(9):制定案例项目的风险应对计划 模板:项目风险的CHECKLIST模板和示例。 工具:项目风险管理工具的演示。 2. 项目变更管理:变更流程、应对方法、项目经理的职责。 案例分析(3:如何应对项目中的变更控制 模板:项目变更请求和变更审查的模板。 模板:项目变更管理的流程示例。 3.项目团队管理和团队建设: -人力资源理论在项目管理中的应用; -团队发展模型; -成员积极性的调动与激励; -项目工作中冲突的主要解决与规避方法。 实战训练(10):项目团队建设练习。 案例分析(4):如何培养项目经理的权威 4.项目的全方位沟通管理/干系人管理 -促进沟通的技巧 -如何有效与各方干系人沟通 -项目经理在沟通中的作用 -如何消除沟通中的障碍 实战训练(11):项目沟通练习。 5.项目的进度和成本控制: -有效的进度控制 -项目赶工的方法和技巧 -成本控制的关键 |
单元五:项目验收阶段 |
1.验收阶段的工作及项目评价 2.项目完工会议的召开及项目成员的评价 |
单元六:项目经理的角色定位和职责 |
1.项目经理的角色和职责 2.如何培养项目经理的能力 3.项目经理能力建设12条原则 案例分析(5):项目经理的职责——某项目经理的经历。 通过该案例,使得学员掌握项目经理的职责是什么,如何作好由业务骨干向项目经理的角色转变,同时去体验作一个管理者需要面对的问题。 |
单元〇:实战项目的模拟 以一个与实际项目相类似的游戏为案例。案例包含:项目的计划和控制,资源的分配和协调,客户变更的应对,风险的管理,资源变化的应对,质量的控制,项目总结等环 如何进行项目的估算 如何进行项目的计划与控制 项目经理在项目实施中应该做些什么? 如何进行项目的变更管理 项目实施中资源变化时如何处理。 |
单元一:项目管理概述 1.项目环境对于项目管理的影响 2.项目生命周期和各阶段的主要活动 案例分析(1):组织项目管理的环境 3.项目管理需要的管理技能。 |
单元二:项目启动阶段 1.项目启动阶段的主要任务 案例背景:(分析当前实际项目案例,以此进行下面的工作。) 2.项目选择和项目章程的发布 实战训练(1):制定案例项目的项目章程。 模板:项目章程的示例模板。 3.需求确定 模板:项目定义文件PDR的问题提问方法示例文件。 4.项目启动会议的召开 实战训练(2):制定案例项目启动会议议程,召开启动会议。 模板:项目启动会议的模板和示例。 |
单元三:项目计划阶段 1.项目计划的过程 2.项目范围规划 实战训练(3):制定案例项目的WBS。 模板:项目WBS的模板和示例。 3.如何制定项目进度计划 实战训练(4):制定案例项目的进度计划。 示例:项目进度计划的示例。 案例分析(2):项目班子的启动练习 通过此案例,使得项目经理能够了解项目团队启动和计划阶段的全部活动,并能够掌握各活动的执行次序,同时使学员掌握如何才能够更加有效的组织小组内部的讨论。 4.如何制定项目预算 实战训练(5):制定案例项目的预算。 示例:项目成本计划的示例。 5.如何制定项目人力资源和沟通计划 实战训练(6):制定案例项目的人力资源和沟通计划。 模板:项目沟通计划的模板。 6.如何制定项目管理计划 实战训练(7):制定案例项目的项目管理计划。 模板:项目管理计划的模板。 |
单元四:项目的执行、控制阶段 1.项目风险管理 -风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响; -风险识别的工具和技术; -项目经理在风险管理中的任务; -优先级的划分及应对计划。 实战训练(8):识别案例项目的风险 实战训练(9):制定案例项目的风险应对计划 模板:项目风险的CHECKLIST模板和示例。 工具:项目风险管理工具的演示。 2. 项目变更管理:变更流程、应对方法、项目经理的职责。 案例分析(3:如何应对项目中的变更控制 模板:项目变更请求和变更审查的模板。 模板:项目变更管理的流程示例。 3.项目团队管理和团队建设: -人力资源理论在项目管理中的应用; -团队发展模型; -成员积极性的调动与激励; -项目工作中冲突的主要解决与规避方法。 实战训练(10):项目团队建设练习。 案例分析(4):如何培养项目经理的权威 4.项目的全方位沟通管理/干系人管理 -促进沟通的技巧 -如何有效与各方干系人沟通 -项目经理在沟通中的作用 -如何消除沟通中的障碍 实战训练(11):项目沟通练习。 5.项目的进度和成本控制: -有效的进度控制 -项目赶工的方法和技巧 -成本控制的关键 |
单元五:项目验收阶段 1.验收阶段的工作及项目评价 2.项目完工会议的召开及项目成员的评价 |
单元六:项目经理的角色定位和职责 1.项目经理的角色和职责 2.如何培养项目经理的能力 3.项目经理能力建设12条原则 案例分析(5):项目经理的职责——某项目经理的经历。 通过该案例,使得学员掌握项目经理的职责是什么,如何作好由业务骨干向项目经理的角色转变,同时去体验作一个管理者需要面对的问题。 |