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外包软件企业项目管理

David.Zhang

前HP 管理部总监

行业经验
IBM(中国)有限公司:
张先生于1994年加入IBM,服务于全球服务部(IGS),历任系统分析工程师、项目经理、全球服务部高级项目经理及高级部门经理等职务,参与了多个个大、中、小型项目的售前、售后工作,并负责IBM全球服务方法论在中国的具体实施。
中国惠普有限公司:
张先生加入中国惠普有限公司(HP),并在惠普公司服务17年。先后担任项目总监及项目管理部总监等职位,负责惠普公司的项目管理制度建设和执行方面的工作。此期间,先后经历了惠普与康柏的合并、惠普服务集团与EDS的重组合并、慧与公司与CSC公司的合并重组工作。成功的推动了组织之间的项目管理流程、方法论、工具和模板的整合,具有丰富的项目管理、组织治理、运营管理的实战经验。
张先生同时为在国内企业的项目管理初、中高级人员进行培训和辅导,为企业的项目管理制度、流程建设,项目管理与企业商业管理的有效衔接提供管理咨询和教练服务。
研究领域
国内资深组织运营管理专家、实战派项目管理专家。PMP,北京工业大学计算机软件专业,美国福坦莫大学MBA。具有系统分析、业务分析、项目经理、业务发展经理、事业部经理、项目总监、项目管理部总监、运营总监等多种职位经验。
由于长期致力于大型项目的管理实施工作,张先生具有丰富的实战经验和操作能力。他在组织内的项目管理体系建设(流程、方法论、工具),项目经理的人力资源管理(绩效评估、素质模型、培训体系),项目组合管理(多项目管理、项目管理成熟度)等方面具有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
他参与多家企业有关项目管理与运营管理的咨询工作,尤其对IT企业研发与服务、互联网企业的产品开发,对企业数字化转型等所面临的诸多管理问题及相应的解决措施有着系统的分析和独到的见解。
在过去的五年期间,为多家IT企业、非IT企业进行了数字化转型的培训、咨询和推进工作。对企业数字化转型的方式、方法具有独到的理解和认识。

行业经验 IBM(中国)有限公司: 张先生于1994年加入IBM,服务于全球服务部(IGS),历任系统分析工程师、项目经理、全球服务部高级项目经理及高级部门经理等职务,参与了多个个大、中、小型项目的售前、售后工作,并负责IBM全球服务方法论在中国的具体实施。 中国惠普有限公司: 张先生加入中国惠普有限公司(HP),并在惠普公司服务17年。先后担任项目总监及项目管理部总监等职位,负责惠普公司的项目管理制度建设和执行方面的工作。此期间,先后经历了惠普与康柏的合并、惠普服务集团与EDS的重组合并、慧与公司与CSC公司的合并重组工作。成功的推动了组织之间的项目管理流程、方法论、工具和模板的整合,具有丰富的项目管理、组织治理、运营管理的实战经验。 张先生同时为在国内企业的项目管理初、中高级人员进行培训和辅导,为企业的项目管理制度、流程建设,项目管理与企业商业管理的有效衔接提供管理咨询和教练服务。 研究领域 国内资深组织运营管理专家、实战派项目管理专家。PMP,北京工业大学计算机软件专业,美国福坦莫大学MBA。具有系统分析、业务分析、项目经理、业务发展经理、事业部经理、项目总监、项目管理部总监、运营总监等多种职位经验。 由于长期致力于大型项目的管理实施工作,张先生具有丰富的实战经验和操作能力。他在组织内的项目管理体系建设(流程、方法论、工具),项目经理的人力资源管理(绩效评估、素质模型、培训体系),项目组合管理(多项目管理、项目管理成熟度)等方面具有扎实的理论基础和丰富的实践经验。 他参与多家企业有关项目管理与运营管理的咨询工作,尤其对IT企业研发与服务、互联网企业的产品开发,对企业数字化转型等所面临的诸多管理问题及相应的解决措施有着系统的分析和独到的见解。 在过去的五年期间,为多家IT企业、非IT企业进行了数字化转型的培训、咨询和推进工作。对企业数字化转型的方式、方法具有独到的理解和认识。

课程费用

6800.00 /人

课程时长

2

成为教练

课程简介

以项目实际案例为主线,围绕项目的实施流程,从项目启动阶段的需求开始谈起,包括项目范围确认,到项目计划制定与执行,项目实施中的成本、进度、质量、风险的管控,及资源协调与沟通,再到项目的收尾和评价,带来项目实施全过程的管理和实际操作方法及过程模板:
通过案例演练,了解如何管理好项目,掌握项目管理方法和工具、技巧的应用。
掌握如何有效沟通需求、确定范围、做好项目计划。
计划不如变化快,变更时时发生,如何应对变更有效防范风险。
如何有效解决进度拖延和成本超支的问题。
项目实施过程中如何有效进行内外部的沟通与协调。
明确项目管理者角色定位,使具备全局观、站在项目整体管理的角度来看待问题。

目标收益

●统一项目管理思想与流程,建立团队高效率的项目管理沟通环境,强化协作、提升团队凝聚力。
●通过实际工作案例演练,掌握项目管理方法和工具、技巧的应用。
●聚焦关键环节要素:掌握有效沟通需求、确定范围,制定项目计划,解决进度和成本管控等问题。
●计划不如变化快,变更时时发生,掌握如何应对变更有效防范风险。

培训对象

课程大纲

单元〇:实战项目的模拟 以一个与实际项目相类似的游戏为案例。案例包含:项目的计划和控制,资源的分配和协调,客户变更的应对,风险的管理,资源变化的应对,质量的控制,项目总结等环
如何进行项目的估算
如何进行项目的计划与控制
项目经理在项目实施中应该做些什么?
如何进行项目的变更管理
项目实施中资源变化时如何处理。
单元一:项目管理概述 1.项目环境对于项目管理的影响
2.项目生命周期和各阶段的主要活动
案例分析(1):组织项目管理的环境
3.项目管理需要的管理技能。
单元二:项目启动阶段 1.项目启动阶段的主要任务
案例背景:(分析当前实际项目案例,以此进行下面的工作。)
2.项目选择和项目章程的发布
实战训练(1):制定案例项目的项目章程。
模板:项目章程的示例模板。
3.需求确定
模板:项目定义文件PDR的问题提问方法示例文件。
4.项目启动会议的召开
实战训练(2):制定案例项目启动会议议程,召开启动会议。
模板:项目启动会议的模板和示例。
单元三:项目计划阶段 1.项目计划的过程
2.项目范围规划
实战训练(3):制定案例项目的WBS。
模板:项目WBS的模板和示例。
3.如何制定项目进度计划
实战训练(4):制定案例项目的进度计划。
示例:项目进度计划的示例。
案例分析(2):项目班子的启动练习
通过此案例,使得项目经理能够了解项目团队启动和计划阶段的全部活动,并能够掌握各活动的执行次序,同时使学员掌握如何才能够更加有效的组织小组内部的讨论。
4.如何制定项目预算
实战训练(5):制定案例项目的预算。
示例:项目成本计划的示例。
5.如何制定项目人力资源和沟通计划
实战训练(6):制定案例项目的人力资源和沟通计划。
模板:项目沟通计划的模板。
6.如何制定项目管理计划
实战训练(7):制定案例项目的项目管理计划。
模板:项目管理计划的模板。
单元四:项目的执行、控制阶段 1.项目风险管理
-风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响;
-风险识别的工具和技术;
-项目经理在风险管理中的任务;
-优先级的划分及应对计划。
实战训练(8):识别案例项目的风险
实战训练(9):制定案例项目的风险应对计划
模板:项目风险的CHECKLIST模板和示例。
工具:项目风险管理工具的演示。
2. 项目变更管理:变更流程、应对方法、项目经理的职责。
案例分析(3:如何应对项目中的变更控制
模板:项目变更请求和变更审查的模板。
模板:项目变更管理的流程示例。
3.项目团队管理和团队建设:
-人力资源理论在项目管理中的应用;
-团队发展模型;
-成员积极性的调动与激励;
-项目工作中冲突的主要解决与规避方法。
实战训练(10):项目团队建设练习。
案例分析(4):如何培养项目经理的权威
4.项目的全方位沟通管理/干系人管理
-促进沟通的技巧
-如何有效与各方干系人沟通
-项目经理在沟通中的作用
-如何消除沟通中的障碍
实战训练(11):项目沟通练习。
5.项目的进度和成本控制:
-有效的进度控制
-项目赶工的方法和技巧
-成本控制的关键
单元五:项目验收阶段 1.验收阶段的工作及项目评价
2.项目完工会议的召开及项目成员的评价
单元六:项目经理的角色定位和职责 1.项目经理的角色和职责
2.如何培养项目经理的能力
3.项目经理能力建设12条原则
案例分析(5):项目经理的职责——某项目经理的经历。
通过该案例,使得学员掌握项目经理的职责是什么,如何作好由业务骨干向项目经理的角色转变,同时去体验作一个管理者需要面对的问题。
单元〇:实战项目的模拟
以一个与实际项目相类似的游戏为案例。案例包含:项目的计划和控制,资源的分配和协调,客户变更的应对,风险的管理,资源变化的应对,质量的控制,项目总结等环
如何进行项目的估算
如何进行项目的计划与控制
项目经理在项目实施中应该做些什么?
如何进行项目的变更管理
项目实施中资源变化时如何处理。
单元一:项目管理概述
1.项目环境对于项目管理的影响
2.项目生命周期和各阶段的主要活动
案例分析(1):组织项目管理的环境
3.项目管理需要的管理技能。
单元二:项目启动阶段
1.项目启动阶段的主要任务
案例背景:(分析当前实际项目案例,以此进行下面的工作。)
2.项目选择和项目章程的发布
实战训练(1):制定案例项目的项目章程。
模板:项目章程的示例模板。
3.需求确定
模板:项目定义文件PDR的问题提问方法示例文件。
4.项目启动会议的召开
实战训练(2):制定案例项目启动会议议程,召开启动会议。
模板:项目启动会议的模板和示例。
单元三:项目计划阶段
1.项目计划的过程
2.项目范围规划
实战训练(3):制定案例项目的WBS。
模板:项目WBS的模板和示例。
3.如何制定项目进度计划
实战训练(4):制定案例项目的进度计划。
示例:项目进度计划的示例。
案例分析(2):项目班子的启动练习
通过此案例,使得项目经理能够了解项目团队启动和计划阶段的全部活动,并能够掌握各活动的执行次序,同时使学员掌握如何才能够更加有效的组织小组内部的讨论。
4.如何制定项目预算
实战训练(5):制定案例项目的预算。
示例:项目成本计划的示例。
5.如何制定项目人力资源和沟通计划
实战训练(6):制定案例项目的人力资源和沟通计划。
模板:项目沟通计划的模板。
6.如何制定项目管理计划
实战训练(7):制定案例项目的项目管理计划。
模板:项目管理计划的模板。
单元四:项目的执行、控制阶段
1.项目风险管理
-风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响;
-风险识别的工具和技术;
-项目经理在风险管理中的任务;
-优先级的划分及应对计划。
实战训练(8):识别案例项目的风险
实战训练(9):制定案例项目的风险应对计划
模板:项目风险的CHECKLIST模板和示例。
工具:项目风险管理工具的演示。
2. 项目变更管理:变更流程、应对方法、项目经理的职责。
案例分析(3:如何应对项目中的变更控制
模板:项目变更请求和变更审查的模板。
模板:项目变更管理的流程示例。
3.项目团队管理和团队建设:
-人力资源理论在项目管理中的应用;
-团队发展模型;
-成员积极性的调动与激励;
-项目工作中冲突的主要解决与规避方法。
实战训练(10):项目团队建设练习。
案例分析(4):如何培养项目经理的权威
4.项目的全方位沟通管理/干系人管理
-促进沟通的技巧
-如何有效与各方干系人沟通
-项目经理在沟通中的作用
-如何消除沟通中的障碍
实战训练(11):项目沟通练习。
5.项目的进度和成本控制:
-有效的进度控制
-项目赶工的方法和技巧
-成本控制的关键
单元五:项目验收阶段
1.验收阶段的工作及项目评价
2.项目完工会议的召开及项目成员的评价
单元六:项目经理的角色定位和职责
1.项目经理的角色和职责
2.如何培养项目经理的能力
3.项目经理能力建设12条原则
案例分析(5):项目经理的职责——某项目经理的经历。
通过该案例,使得学员掌握项目经理的职责是什么,如何作好由业务骨干向项目经理的角色转变,同时去体验作一个管理者需要面对的问题。

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